VRAGEN OVER VERZORGING
Betekent 'handwas' dat ik het handwasprogramma van mijn wasmachine kan gebruiken?
Niet automatisch. Was het kledingstuk voorzichtig met de hand op de aangegeven temperatuur, zonder te wrijven of te wringen. Gebruik alleen een machineprogramma wanneer de productinstructies dit toestaan. 'Niet wassen' betekent ook dat handwas niet is toegestaan.
Hoe kan ik een vlek het beste behandelen?
Dep gemorste vloeistoffen voorzichtig met een schone, droge, lichtgekleurde doek. Wrijf de vlek niet verder in de stof. Gebruik niet automatisch water, zeep of een huismiddeltje: delicate materialen kunnen hierdoor vlekken of beschadigingen krijgen. Volg het waslabel en vraag professioneel advies bij een onbekende vlek of een kwetsbaar kledingstuk. Strijk nooit over een vlek heen.
Mijn viscose voelt anders aan na het wassen. Wat nu?
Trek het kledingstuk niet met kracht terug in model. Laat het drogen volgens de instructies en controleer daarna opnieuw de pasvorm. Strijk alleen wanneer het waslabel dit toestaat. Is de pasvorm nog steeds duidelijk anders? Neem dan contact op met onze klantenservice in plaats van meer warmte te gebruiken of de stof verder uit te rekken.
Hoe ga ik om met pilling?
Door wrijving kunnen kleine pluisbolletjes ontstaan. Verwijder deze voorzichtig met een hulpmiddel dat geschikt is voor het betreffende breisel. Gebruik niet automatisch een ontpiller op opengewerkte breisels, metallic garens of versieringen. Vraag bij twijfel advies en trek niet aan de stof.
Is stomen hetzelfde als chemisch reinigen?
Nee. Een kledingstomer gebruikt warmte en waterdamp. Professionele textielreiniging is een andere behandeling, waarbij een methode wordt gekozen die geschikt is volgens het waslabel. 'Chemisch reinigen' betekent niet dat je het kledingstuk thuis kunt stomen. Een kledingstomer is ook geen alternatief wanneer strijken niet is toegestaan.
Wat als het waslabel ontbreekt of onduidelijk is?
Ga niet alleen uit van de naam van de stof. Neem contact op met onze klantenservice en stuur een foto van het kledingstuk en eventueel het resterende label mee, samen met de artikelnaam of je bestelgegevens. Zo kunnen we je adviseren over het specifieke kledingstuk.